Älmhult 2010-07-30 | Uppdaterad 2010-07-30
Ett feltillverkat löshår resulterade i att Älmhultsbons hår såg ut som en risig boll. Nu rekommenderar ARN, Allmänna reklamationsnämnden, att kvinnan ersätts med flera tusen kronor.
Förra sommaren besökte kvinnan en frisörsalong i Älmhults tätort. En hårförlängning utfördes för 5 200 kronor men efter några veckor var håret alldeles trassligt. Salongen redde ut håret men en kort stund senare återkom problemet igen.
Ett analsyresultat från tillverkaren visade att hårstråna var vända åt fel håll. Kvinnan erbjöds nytt löshår kostnadsfritt men begärde att få alla pengar tillbaka. Salongen erbjöd 3 000 kronor för själva håret - men ville inte betala tillbaka pengarna för de fyra timmar som det tog att sätta dit håret. Kvinnan accepterade inte erbjudandet och anmälde ärendet till ARN.
Nu rekommenderar ARN att salongen ersätter kvinnan för alla kostnader i samband med den misslyckade hårförlängningen, det vill säga produkten, arbetstiden och de särskilda produkterna som köptes vid tillfället - sammanlagt 6 569 kronor.
Nämnden poängterar att felet ytterst beror på den som feltillverkat löshåret. Men eftersom kunden ingått avtal med salongen, och inte tillverkande, är det salongen som bär det fulla ansvaret.
Salongen har ännu inte diskuterat hur de ställer sig till ARN:s rekommendation.
Klart att den som åtagit sig ett uppdrag skall stå till svars sedan får denne föra process med tilverkaren .
kunden bör bli årdentligt kompenserad dels för
den skada som skett samt den ångest och lidande
misslyckandet skapar .
det är bra för sallongen att värna om sitt ryckte om att vara hederlig.
nått att begrunda kanske??
Hur kan man skylla på salongen när det är ett tillverkningsfel?
Norra Esplanaden 10
343 30 Älmhult
Kontaktinformation Älmhultsredaktionen
almhult.red@smp.se
Telefon: 0476-487 50



LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
SE ALLA JOBB (51 ST.)
ANNONSERA