Lättare att få kontakt med kommunanställd

Alvesta 2012-01-21 | Uppdaterad 2012-01-21

Det är lättare nu än för ett par år sedan att få kontakt med en handläggare i Alvesta kommun.
Det visar en rapport, som kommunledningen beställt.



Controller Iren Johansson och informatör Kim Lindstedt är glada över kommunens positiva resultat i undersökningarna.
Foto: Margitta Lennartsson

LäS MER

Rapporten Servicemätning via telefon och e-post är en del av den större undersökningen Kommunens kvalité i korthet. Överlag visar rapporten positiva resultat för Alvesta kommun.
När det gäller kontakt med handläggare ligger nu Alvesta kommun i nivå med genomsnittet för andra kommuner, det vill säga 65 procent får kontakt med handläggare.
Mätningarna har gjorts genom uppringning och kontakt via e-post. Kontakterna har gällt bygglov, förskola, grundskola, individ- och familjeomsorg, miljö och hälsa, äldreomsorg, handikappomsorg och kultur och fritid. Undersökningen gjordes i höstas och motsvarande undersökningar gjordes även år 2009 och 2010.
– Visst är det glädjande att vi har blivit bättre på att vara tillgängliga för invånarna. Sedan finns det fortfarande områden som vi kan bli bättre på, säger kommunens informatör Kim Lindstedt.
Alvesta kommun får högt betyg i bemötande.
– Vi är faktiskt bättre än andra kommuner. Det är oerhört bra, att vi anses trevliga att ha att göra med och vi uppfattas som mer engagerade och intresserade, säger Lindstedt.
– Något som vi skulle kunna bli bättre på är att leverera bra svar och svara fortare på e-mail. Åtta procent av mailen har inte fått svar inom två veckor. Vi måste skicka bekräftelser på att vi fått mail i en fråga, även om det tar tid att lösa frågan.
Även när det gäller kvalitet på svaren har kommunen höjt sig. I nästan tre fjärdedelar av svaren i telefonsamtal har informationen uppfattats som god, vilket är över snittet för andra kommuner.
Undersökningen har gjorts av JSM Telefront och utarbetats i samarbete med SKL, Sveriges kommuner och landsting.



Disqus

Två till sjukhus efter bråk i Alvesta

Alvesta [Uppdaterad 2012-04-29]

Två personer fick föras till sjukhus efter ett bråk mellan två gäng i Alvesta i natt. Bråket inträffade strax innan klockan tre på natten mellan lördagen och söndagen. Enligt vakthavande befäl vid Kronobergspolisen var det två gäng som kom i bråk med varandra vid Hörnans grill. Två personer fick föras till sjukhus.


huvudnyheter just nu

SMP-live med lokal partiledardebatt

Växjö [Uppdaterad 2012-05-22]

Det är halvtid mellan två val. Då passade Smålandsposten på att samla de styrande politikerna i Växjö för en debatt. Samtliga partier i kommunfullmäktige kom till SMP-live för att diskutera bostads- och skolfrågor samt flyktingmottagande. Se debatten i repris.

 


Alvestaredaktionen

Storgatan 16
342 22 Alvesta

Kontaktinformation Alvestaredaktionen
alvesta.red@smp.se
Telefon: 0472-231 90


Kalendern

Har ni haft föreningsmöte?

Klicka på länken nedan för att skicka in ett referat från föreningsmötet till oss. Vi är intresserade av att få del av dessa möten och en del av texterna kommer vi publicera i tidningen.

Senaste nytt Alvesta

VISA:


Mest läst på Alvesta senaste veckan


Nyheter

Läs i dagens Smålandsposten

I Smålandsposten i dag: Växjö: 137 förskolebarn möttes • Inblick: Trafiksäkerhet - Effektiv kamp mot trafikdöden • Alvesta: Något annat att drömma om • Personligt: Janne Gunnarsson - tennisproffset som bytte sida • Krönika: Jonas Waldestål - Att vanvårda en vänskap

Nyheter

Gilla oss på Facebook


Kalendern

Har ni haft föreningsmöte?

Klicka på länken nedan för att skicka in ett referat från föreningsmötet till oss. Vi är intresserade av att få del av dessa möten och en del av texterna kommer vi publicera i tidningen.

Mest läst på smp.se senaste dygnet


Senaste nytt från TT Sverige/världen

SOS Alarm

Vart var blåljusen på väg?

Sedan tidigare har smp.se servat dig med blåljusutryckningar i form av en lista. Nu kan du får dem även på karta.

logga
Logga
Bilen
Ford Focus 1,8 FFV Trend Hgv -10
Gråmetallic 3.111 mil 102.000 kr

Strategisk Inköpare
Stena Aluminium söker Strategisk Inköpare
Arrow LÄS MER
Ekonomiansvarig/Controller
Alfing i Älmhult söker Ekonomiansvarig/Controller
Arrow LÄS MER
Nattportier samt extra receptionist
Quality Hotel Växjö söker nattportier samt extra receptionist.
Arrow LÄS MER
Svarvare/Fräsare
Willo söker Svarvare/Fräsare i Växjö
Arrow LÄS MER
Förarprövare
Växjö Fria Fordonsgymnasium söker förarprövare. Placering Karlshamn.
Arrow LÄS MER
MPS/IT-ansvarig
Willo AB söker MPS/IT-ansvarig. Placering Växjö.
Arrow LÄS MER
Enhetschef
Kulturparken Småland söker Enhetschef till reception/butik/konferens
Arrow LÄS MER
Restaurangchef/Driftansvarig
Ramkvilla Wärdshus söker Restaurangchef/Driftansvarig.
Arrow LÄS MER
Sjuksköterskor och Administratör
Euro Accident Health Care söker Sjuksköterskor och Administratör med sjukvårdserfarenhet
Arrow LÄS MER
Chef samt teamledare
Bevola A/S söker chef samt teamledare. Placering Växjö.
Arrow LÄS MER
Kalkylator/Konstruktör/Arbetsledare
LR-Installation söker Kalkylator VS, Kalkylator EL, Konstruktör VS, Arbetsledare7Säljare tvätt-storkök, Arbetsledare/Säljare VS i Kalmar
Arrow LÄS MER
HR Specialist
Oskarshamns kommun söker HR Specialist i Oskarshamn
Arrow LÄS MER
Informations- och kommunikationsansvarig
IST Sverige AB söker informations- och kommunikationsansvarig. Placering Växjö.
Arrow LÄS MER
Fordonstekniker
Flexbuss söker Fordonstekniker i Nybro
Arrow LÄS MER
Ekonomichef
Kalmarsunds Gymnasieförbund söker Ekonomichef
Arrow LÄS MER
Sommarjobb
Blidingsholms Gård söker sommarjobbare för receptionsarbete till camping och kanotuthyrning samt visst arbete i caféet.
Arrow LÄS MER
Konstruktör samt projektledare
Rottne Industri AB söker konstruktör (med projektansvar) samt projektledare (produktutveckling).
Arrow LÄS MER
Projektledare
Hansa Bygg AB söker projektledare.
Arrow LÄS MER
VD
Dasa Control Systems AB söker VD.
Arrow LÄS MER
Affärsdriven konsult
Högström & Co söker affärsdriven konsult. Placering Växjö.
Arrow LÄS MER

arrow SE ALLA JOBB (37 ST.)
Arrow ANNONSERA