Busskontrollerna fortsätter

Växjö 2010-03-16 | Uppdaterad 2010-03-16

Civilklädda kontrollanter upptäckte tekniska problem och vårdslösa körningar under en granskning av bussarna i Växjö stadstrafik.


Civilklädda kontrollanter har tagit fram en rapport om servicen ombord på bussarna i stadstrafiken i Växjö.

En förare ska exempelvis ha kört mot rött ljus.
– Jag ser mycket allvarligt på ett par incidenter, säger Thomas Nilsson, trafikdirektör på Länstrafiken.
Länstrafiken beslutade för en månad sedan att tillsätta civilklädda kontrollanter på bussarna i Växjö med uppgift att granska hur förarna sköter servicen ombord. Bakgrunden var enligt Länstrafiken att se om det fanns någon sanning i de klagomål som kommit in från passagerare.
Kontrollanterna har nu granskat 34 körningar på olika linjer och presenterar slutsatserna i en rapport, som Smålandsposten tagit del av. Bland annat framgår det att bussens digitala informationsskyltar med tillhörande ljudsystem flera gånger inte fungerat samt att biljettmaskinen ibland strulat.
Dessutom visar rapporten att servicegraden bland förarna varierat. En förare ska exempelvis ha panikbromsat framför en fotgängare med följden att flera resenärer kastats ur sina stolar, en annan ska ha kört mot rött ljus och en tredje pratat i mobiltelefon under färd.
I andra fall är omdömena desto positivare, med förare som bemött resenären ”med god min” och kört ”lugnt och trafiksäkert”.
– Vi kan dra slutsatsen att det har varit ett par incidenter som jag ser mycket allvarligt på, men vi kan också konstatera att merparten av förarkåren sköter sig mycket bra. Det är några få som inte lever upp till de förväntningar vi har på dem. Vi har haft ett möte med Veolia och facket och jag tror att de tar det här på allra största allvar, säger Thomas Nilsson.
I rapporten framgår att en del teknisk utrustning inte fungerar på optimalt sätt, tror du att det kan utgöra ett stressmoment för förarna?
– De tekniska bitarna ska vi åtgärda, det har vi redan påbörjat. Det är självklart att om inte tekniken fungerar känner man en viss frustration, det har jag all respekt för. Här är nog de fall där biljettmaskinerna inte fungerar på bästa sätt ett större irritationsmoment än till exempel att skyltarna inte fungerar.
Veolias platschef i Växjö, Anders Söderlund, välkomnar rapporten.
– Vi har sett att det finns en del anmärkningar, men också en hel del positivt. De allra flesta av förarna gör ett bra jobb. Min inställning till det här med civilklädda kontrollanter har hela tiden varit att så länge man gör sitt jobb så har man ingenting att frukta, säger han.
Hur går du vidare med det här?
– Jag ska presentera den här rapporten för respektive förare som är inblandad och ta en diskussion med dem.
Projektet med civilklädda kontrollanter kommer att fortsätta och inom ett par veckors tid ska även uniformerade kontrollanter ut i bussarna med uppgift att se så att passagerarna har giltiga färdbevis.



Kommentarer

  • Om jag vore...

    ...blind skulle jag aldrig våga åka buss i Växjö så dåligt de automatiska utropen fungerar. Om något överhuvudtaget hörs är det ofta fel på en hållplats sedan en tid tillbaka. Detta måste vara allvarligare för den som är blind än den som ser och känner igen sig.


  • Inget nytt..

    Exakt samma anmärkningar som passagerare påpekat i åratal.
    Lägg märke till att vi absolut inte kritiserat ALLA förare. Vi som regelbundet nyttjar kollektivtrafik vet exakt var problemen finns.

    Min fråga till trafikdirektören är: Varför har kritiken nonchalerats tidigare? Kan det helt enkelt varit så att klagomålen inte nått ända upp?


  • Håller med ..

    Håller helt med sign "Trogen men frustread resenär". Detta är ju inget nytt, varken bussarnas dåliga skick, som beror på bristfälligt underhåll, och vissa förares oskicklighet och dåliga omdöme. Jag mötte i dag på morgonen en buss med ett halvljus (dåligt underhåll) med en förare som pratade i mobiltelefon. Det är ju länstrafiken som inte klarar av att sköta detta!


  • Äntligen

    De få gånger man åkt buss har man blivit illa behandlad. När man kör i Växjö så beter sig dom flesta chafförerna jäkligt illa i trafiken. Vissa vet inte att det är viktigt att blinka när dom svänger in på en hållplats. Det finns mycket mera att klaga på.


  • Inget nytt

    Hade cheferna åkt buss skulle de redan ha känt till detta precis som vi passagerare. Eller är det så att Smp var tvungen att börja skriva om det först?


  • någonstans får de vara nog

    när är de nog enligt länstrafiken de senaste året har de duggat tätt me klagomål på bussar chauförer o tidtabeller mm när tycker ni att de är nog me klagomål o ter era resenärer på allvar o gör något åt denna situation eller ska de behövas en allvarlig olycka innan,men händer de en olycka så vet vi ju vilka som har ansvaret då detta påtalats vid flertal tillfällen så finns de ingen väg ur detta om så skulle vara fallet då de finns onekliga bevis hur dåligt ni skött detta me klagomål ,,,fram me resenärernas röster o inte bolagens.


  • Förarbytesstrul

    Hoppas de kan uppmärksamma strulet med förarbyten på linje 4 också. Senaste veckan har jag två gånger blivit sittande över 10 minuter på Mörners väg i väntan på en försenad avbytarförare.


  • Extra kontroll

    Jag har givetvis ingenting emot att bussförarna blinkar och sen kör ut, men inte samtidigt som jag ligger jämsides. Det händer säkert en gång i veckan för min del och det är lika skrämmande varenda gång.


  • Texten säger det mesta

    "Bakgrunden var enligt Länstrafiken att se om det fanns någon sanning i de klagomål som kommit in från passagerare."

    Vad är problemet med Thomas och hans organisation? När skall de se oss resenärer som levande människor och ta oss på allvar? Sålänge de inte ändrar sin syn på kunderna kommer aldrig trafiken som Länstrafiken Kronoberg är med och styr över att fungera på en acceptabel nivå.


  • säkrare resa

    Äntligen! Det var på tiden, att någonting görs. Hoppas att det ger resultat inom en snar framtid. Men som dom säger "bättre sent än aldrig". Önskvärt vore om tidtabellen kunde hållas också. Jag håller tummarna.


  • Ljuger vi?

    "Bakgrunden var enligt Länstrafiken att se om det fanns någon sanning i de klagomål som kommit in från passagerare."

    Det där tolkar jag som att Länstrafiken uppfattar alla sina kunder som potentiella lögnare.
    Det är vi som ser till att ni får lön varje månad. Gör oss nöjda så kanske ni t.o.m. får e högre lön.


  • Busskontroller

    Nu när ni haft era kontroller på bussarna, varför inte avskeda de chaufförer som missköter sig. Varför ska de få en chans till? De kommer fotfarande att vara otrevliga, prata i mobiltelefon, missa hållplatser för avstigande. Klarar de inte en anonym kontroll är de inte lämpliga som bussförare.


  • Äntligen

    Jättebra med kontrollanter. Mitt barn har vid ett flertal gånger fått betala fulltpris trots att hon är 11. Hon har sagt halvt pris men va hjälper det när chaufören har headset och inget hör.. Sen går det inte att ändra.
    Fruktansvärd attityd har en del ..


  • Enough

    Enda anledningen att ni lever kvar idag Länstrafiken är att ni har monopol. Ni är det sämsta företaget i hela regionen, med total avsaknad när det kommer till bitar som kunder och service. Lyssna på de som faktiskt åker med er, och se och lär av hur det fungerar i mindre och större städer. Pinsamt är bara förnamnet...


  • nog

    tycker både länstrtafiken o veolia inte tar sina resenärer på allvar synd bara att man är så beroende av dessa bussar för att komma någonstans annars hade de varit lätt å få dom att inse va vi tycker genom att strunta i o åka buss.frågan är ju va växjö kommun håller hus i denna diskution BO-FRANK brukar ju vara snabb me o kommentera såna här saker vad säger han o att hans folk i "gröna staden" får stå ut med detta kassa betende ifrån länstrafiken o violia, nä länstrtafiken o veolia ta er i kragen o ber era resenärer tusen gånger om ursäkt gör er av me olämpliga förare o skaffa lite nyare bussar iställket för o lägga massa pengar på onödiga spanare, o lär er lyssna o läsa på vad era resenärer har o säga.


  • Har de körkort?

    Man kan undra när de kör mot rött, inte kan högerregeln, struntar i skylten lämna företräde, prejar cyklister, kör om trots mötande trafik, kör utan fungerande halvljus m m. Att det inte händer mer är en gåta!
    Fortsätt kontrollen, det behövs!


  • Hur tänker de?

    För att inte tala om att inte hålla hastigheten, rycker sig framåt, är allmänt otrevligt, bromsar så in i attans och någon kör extremt fort och "hårt" i rondellerna! Det är våra liv, det finns inga bälten och det är ju ett under (!!!) att inget har skett hittills! Och det hör ju inte till ovanligheten att mitt i en busstur får man hoppa av för att knöka sig in på en ny buss. Nej, gör en rejäl koll på de som kör buss! Tänk alla barn som åker med, alla äldre och alla yngre för den delen! Åldern spelar egentligen ingen roll! Dessutom tror jag minsann att de allra flesta busschaufförerna pratar i telefon, väldigt sällan de inte gör det.


  • Men tågen då?

    Varför följer Länstrafiken aldrig upp tågen som körs av DSB Later. Dagens bedrift; i Malmö var första tågsetet skyltat Kalmar och andra Hässleholm. I Hässleholm skylldes på tekniska problem och alla fick byta tågset, till ett tågset med trasiga dörrar och trasiga toaletter...får prata med Skånetrafiken, dom lyssnar åtminstone ibland...


  • jämförelse

    Jag åker buss med Länstrafiken varje dag, och kan inte direkt påstå att bussarna håller någon standard överhuvudtaget. De brukar ofta gnissla och det känns som att de snart faller ihop.. Chaufförerna kan vara hemska, t.ex. inte låta skolbarn (ca 12 år) åka med bara för att deras skolkort har avmagnitiserats, hur ska dessa barn komma hem? Har dessutom åkt ganska mycket med Jönköping länstrafik och OJ vilken stor skillnad det är! Komfortabla bussar med 3-punktsbälten och härliga fotstöd, där känner man sig bra mycket tryggare! Dessutom är busschaufförerna supertrevliga. Så klarar inte Länstrafiken kronoberg dessa civila kontrollanter, bara skicka hem chaufförerna och ändra om hela systemet!!


  • Bo Frank kommenterar

    Växjö kommun köper alla busstransporter via Regionförbundet/länstrafiken! Jag anser att det är dags för Regionförbundet att utfärda varning alt hålla inne pengar för att vi ej fått det vi betalat för. Vet att oppositionen i Växjö via Lotta Svanberg som sitter med i trafikutskottet har samma uppfattning!

    Bo Frank
    kommunalråd(m)


  • Håll inne alla pengar

    Håll inne alla pengar tills Länstrafiken löst sina problem. Kräv bättre bussar, de är ju ett hån mot oss resenärer med sin dåliga standard. Kräv också att busschaufförerna blir lite mer serviceinriktade, samt beter sig lite bättre i Växjötrafiken. Inget prat i mobiltelefon, lära sig högerregeln, stanna vid hållplatser m.m. Allt detta har jag upplevt som resenär. Samt att bete sig olämpligt mot yngre passagerare.


  • Re besviken

    Min dotter har ofta fått betala vuxenpris, trots att hon säger att hon är skolungdom. Det ser jag på "mina sidor" på Länstrafikens sajt, eftersom hennes kort, "reskassa" är registrerat. Undrar hur många gånger det inträffade med det förra kortet, då hade man ingen koll? Och hur ska man kunna bevisa att hon har sagt att hon är skolungdom? Av 19 resor har hon fått betala vuxenpris 4 ggr. Hon har alltid leg med sig, men det har chauffören aldrig frågat efter, hon är 16 år.


  • Bo Frank

    Bo Frank: För en gångs skull håller jag med dig. Ska inte bussarna bytas ut snart? Jag åker buss några gånger i veckan, och det är ofta tekniska problem med bussarna. I fredags gick bussen sönder, och vi fick gå halvvägs hem. Sådant händer lite då och då, och det är ofta problem med dörrar som inte går att öppna eller stänga. Är det inte farligt att dörrarna öppnar sig under färd? De flesta chaufförer är trevliga, men någon enstaka är otrevlig.


  • Härligt Bo Frank

    Härligt att se att ni ev. kommer sätta hårt mot hårt!

    Se nu till att det görs en översyn på tågtrafiken med då DSB och Länstrafiken Kronoberg sköter sig under all kritik. De bör se över sin vision och fundera över vad de bör ändra för att få tillfredställda kunder. Det är skrämmande att exempelvis en försening skall behöva uppgå till 30minuter för att i deras värld definieras som försening.

    Sedan bör ni från kommunens sida ifrågasätta Länstrafikens syn på sina kunder med tanke på den syn de verkar ha enligt artikeln:

    "Bakgrunden var enligt Länstrafiken att se om det fanns någon sanning i de klagomål som kommit in från passagerare."


  • Prejar biilster

    Kör på teleborg varge mprgon söderleden, ALLA UTOM bussförare vet att det nu är 60 väg där. vilket innebär att de inte har företräde ut från hållplatser då det inte är 50. offta så försöker de preja mig elr andra när jag kör förbi, en dag prejade de en lastbil som hastigt fick svänga vänster och det var bara tur att det inte blev möte, Har försökt polisanmäla dem då men var tvungen att ha bussnr för att göra det. Livsfarligt, blinka o svänga samtidigt med, Skaffa körkort!!


Träd tas ner för nytt kafé

Växjö [Uppdaterad 2012-02-11]

Det blir ett nytt och modernt kafé med uteservering på Stortorget. Däremot får två träd ta stryk och göra nytta som ved för att ge plats åt kaféet. Läs mer

 

Träd tas ner för nytt kafé

Är det rätt att fälla träd på Stortorget för att ge plats för kafé

Visa resultat




huvudnyheter just nu

Läs i dagens Smålandsposten

Nyheter [Uppdaterad 2012-02-11]

I Smålandsposten i dag: Växjö: Det stora bandyslaget • Inblick - Kjells dotter orkade inte leva med sin sjukdom • Personligt - Nils, 18n år arbetar för helnykter livsstil • Älmhult Bildningsförbundet ABF sluter cirkeln Krönika: Kjell Johansson, fiskekrönika om fiskelåtar som platsar i Globen.• Lördag: Om samlare.


Träd tas ner för nytt kafé

Växjö [Uppdaterad 2012-02-11]

Det blir ett nytt och modernt kafé med uteservering på Stortorget. Däremot får två träd ta stryk och göra nytta som ved för att ge plats åt kaféet. Läs mer

 

Träd tas ner för nytt kafé

Är det rätt att fälla träd på Stortorget för att ge plats för kafé

Visa resultat




Växjöredaktionen

Linnégatan 2
351 70 Växjö

Kontaktinformation Växjöredaktionen
nyhet.red@smp.se
Telefon: 0470 -77 06 07


Kalendern

Har ni haft föreningsmöte?

Klicka på länken nedan för att skicka in ett referat från föreningsmötet till oss. Vi är intresserade av att få del av dessa möten och en del av texterna kommer vi publicera i tidningen.

Senaste nytt Växjö

VISA:


Mest läst på Växjö senaste dygnet


Nyheter

Gilla oss på Facebook


Kalendern

Har ni haft föreningsmöte?

Klicka på länken nedan för att skicka in ett referat från föreningsmötet till oss. Vi är intresserade av att få del av dessa möten och en del av texterna kommer vi publicera i tidningen.

SOS Alarm

Vart var blåljusen på väg?

Sedan tidigare har smp.se servat dig med blåljusutryckningar i form av en lista. Nu kan du får dem även på karta.

Mest läst på smp.se senaste dygnet


Senaste nytt från TT Sverige/världen

Senaste nytt från Kronoberg

logga
Logga
Bilen
Ford Kuga 2,0 TDCi Titanium -09
Svart 4.973 mil 219.000 kr

Area Manager
Getinge Disinfection AB söker Area Manager i Växjö
Arrow LÄS MER
Controller
Getinge Disinfection AB söker Controller till Växjö
Arrow LÄS MER
Säljare
Swecon Anläggningsmaskiner AB söker säljare. Region Kronoberg och Blekinge.
Arrow LÄS MER
Industrielektriker, automationstekniker, instrumentingenjör samt arbetsmiljöingenjör
Södra söker industrielektriker, automationstekniker, instrumentingenjör samt arbetsmiljöingenjör. Placering Mönsterås samt Mörrum.
Arrow LÄS MER
Entreprenadchef
VEAB Växjö energi söker Entreprenadchef till Växjö
Arrow LÄS MER
Arkitekt/Projektledare/Arkitekt
Projektbyggaren söker Arkitekt/Projektledare Bygg/Byggprojektör/Projektledare El
Arrow LÄS MER
Redovisningsansvarig
ExpoClean söker Redovisningsansvarig till Växjö
Arrow LÄS MER
Läkarsekreterare
Astrakanen söker Läkarsekreterare till Nybro
Arrow LÄS MER
Sales Area Managers
Norden Machinery AB söker Sales Area Managers.
Arrow LÄS MER
Verksamhetschef
Regionförbundet i Kalmar län söker verksamhetschef.
Arrow LÄS MER
Projektledare/konstruktör
ECMEC ab söker projektledare/konstruktör. Placering Virserum.
Arrow LÄS MER
Konsult
Högström & Co söker konsult till Växjö
Arrow LÄS MER
KAM/Distriktssäljare
Hydro Aluminium Profiler AB söker KAM/Distriktssäljare. Placering Vetlanda.
Arrow LÄS MER
Teknisk säljare
AriVislanda söker Teknisk säljare i Vislanda
Arrow LÄS MER
Bovärd
Allbohus söker Bovärd
Arrow LÄS MER
Semestervikarier
Xylem söker semestervikarier till Emmaboda
Arrow LÄS MER
Servicetekniker
Rydbergs Lastbilar söker Servicetekniker till Kalmar och Nybro
Arrow LÄS MER
Biskopssekreterare
Svenska Kyrkan/Växjö stift söker biskopssekreterare.
Arrow LÄS MER
Sjuksköterskor
Euro Accident söker sjuksköterskor till Växjö
Arrow LÄS MER
Researcher
Högström & Co söker Researcher till Växjö
Arrow LÄS MER

arrow SE ALLA JOBB (51 ST.)
Arrow ANNONSERA