Kontakt: 0470-77 05 00 kundcenter@smp.se
Nyhetstips: 0470-77 06 07 nyheter@smp.se
lördag 26 maj 2012
Kontakt: 0470-77 05 00 kundcenter@smp.se
Nyhetstips: 0470-77 06 07 nyheter@smp.se
lördag 26 maj 2012
Växjö 2011-12-31 | Uppdaterad 2011-12-31
Nordicink och Nordicfeel är två företag som samkör under samma paraply och har bra driv i tillväxten. Sedan kunderna själva fått säga sitt har de dessutom utsetts till årets bästa e-handelsföretag. Det sporrar extra inför det nya året.
Zanna Samuelsson ser till pakten får rätt innehåll innan leverans ut till kunderna.
Minda Lampinen och Minda Engström i kundtjänst har nyckelpositioner. Via telefonsamtal och mejl är de företagens röster utåt i kundkontakterna.
Calle Johansson, Sara Jonsson och Tobias Fransson siktar på fortsatt tillväxt för e-handelsföretagen.
Calle Johansson är verksamhetsledare för Nordicink.
Att posten aldrig tidigare hanterat så många paket inför en jul som år är ett tecken e-handelns frammarsch, menar styrelseordföranden Daniel Nilsson
Från det gamla Ica-lagret i Räppe där företagen huserar sedan några år packas och skickas fler och fler paket till kunder som valt att handla via nätet istället för i en traditionell butik.
I mellandagarna har det just lugnat ner sig en aning efter en period av ovanligt högt tryck i pakethanteringen inför julen, speciellt för Nordicfeel, vars väl doftande produkter hamnade i massor av klappar.
Själva fick de båda systerföretagen välkomna klappar strax före jul.
De vann var sin kategori när pris- och produktjämföraren Pricerunner utsåg årets bästa e-handlare på grundval av konsumenternas egna recensioner. Bland annat bedömdes leveranstid och hur kontakterna med kundtjänst upplevdes.
Nordicfeel fick högst betyg av alla vinnande e-butiker i åtta kategorier, Nordicink det näst bästa.
– Nöjda kunder återkommer och rekommenderar oss till vänner och bekanta. Pricerunner är mest erkänt och priset är prestigefullt i branschen, säger Calle Johansson, verksamhetsansvarig för Nordicink.
– Vi säljer bläckpatroner och lasertoner men även sådant som fotopapper och olika kringprodukter. Tillväxten har varit stark och vi kom trea bland gasellföretagen i länet i år. Privatpersoner och företag är ungefär lika stora kunder, förklarar han.
2010 omsattes 36 miljoner kronor och det kommer att överträffas när 2011 kan summeras.
Företaget har sitt ursprung i ett projekt inom Ung företagsamhet. En av de nuvarande ägarna, Marcus Thomasson, var en av grundarna. Under sex år fram till 2006 drev han företaget, som då hette Print IT, vidare på egen hand. Året efter införlivades det i JS Data. Nu heter huvudägaren Nordic E-commerce group AB.
– Kunden som beställer senast klockan 17 ska ha sin leverans dagen efter, säger Calle Johansson, programmeraren som var med och startade JS Data och starkt bidrar till det tekniska kunnandet i webbutikerna.
Nordicfeel kom in i familjen 2007. Grundaren Tobias Fransson, precis som Marcus Thomasson med rötter i Kvarnmåla utanför Tingsryd, kände att samarbetet behövdes för att kunna växa vidare.
I dag är företaget han drog i gång på hobbynivå 2006 störst i Sverige på parfym över nätet. Från startåret tiodubblades omsättningen till nästan 35 miljoner kronor för 2010.
Parfymer, kosmetika hårvårdsprodukter är viktiga delar av sortimentet. Speciellt inom hud- och hårvård har tillväxten vart stark det senaste året.
– Det är en jättemarknad. Svenskarna använder betydligt mer parfym och kosmetiska än för tio år sedan. Vi har tagit till oss kontinentala vanor, säger Daniel Nilsson, styrelseordförande för moderbolaget.
– Annars är kanske bläck den optimala produkten för e-handel. Man sitter redan vid datorn när behovet uppstår och det är bara att klicka in sig och beställa till priser under detaljhandelns, säger han.
De två bolagen har tillsammans 12 heltidsanställda.
– Att två separata bolag kan samköra har tydliga fördelar. Det ger flexibilitet på personalsidan. Vi kan dela lager, göra gemensamma avtal om transporter och inte minst lära av varandra, säger ekonomiansvariga Sara Jonsson.
Kundernas betyg stärker övertygelsen om att det är inne på rätt väg.
– Det är en dynamisk och spännande bransch där spelreglerna inte är satta som i den traditionella detaljhandeln. Vi ser potential och en ljus framtid för e-handeln, den är ännu bara i sin linda. Allt fler börjar till exempel handla med hjälp av telefonen, säger Daniel Nilsson.
Kent Axelsson
kent.axelsson@smp.se
Telefon: 0470-77 06 49
Linnégatan 2
351 70 Växjö
Kontaktinformation Växjöredaktionen
nyhet.red@smp.se
Telefon: 0470 -77 06 07
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
SE ALLA JOBB (45 ST.)
ANNONSERA
© SMÅLANDSPOSTEN. Allt material på smp.se är skyddat enligt upphovsrättslagen.
