Bankomatstrul – kunderna fick ut för stora belopp

Växjö Artikeln publicerades
Bankomaten på Bäckgatan i Växjö.
Bankomaten på Bäckgatan i Växjö.

Under helgen betalade en bankomat i Växjö ut för stora, och för små, belopp till en mängd kunder.

– Det rör sig om ett rent handhavandefel från vår personal.

En av företaget Bankomats automater, som finns på Bäckgatan i centrum, betalade under helgen ut fel belopp till kunderna. En del kunder fick för mycket kontanter utskickade och andra fick för lite.

– Det rör sig om ett rent handhavandefel från vår personal när bankomaten laddades med kontanter. Det gjorde att fel sedlar skickades ut till kunderna, säger Johan Nilsson som är kund- och marknadschef på Bankomat AB.

Bankomaten stängdes av när felet upptäcktes men på måndagen var den åter i funktion. Johan Nilsson kan inte säga hur många kunder som har fått ut felaktiga belopp.

– Men vi råder nu alla kunder som har fått felaktiga uttag att höra av sig till sin bank för reklamation så att det här kan rättas till.

Det gäller även de kunder som har fått för mycket pengar, antar jag?

– Ja, vi har ju exakt kontroll över alla transaktioner som har gjorts under helgen så alla kunder ska höra av sig till sin bank, säger Johan Nilsson.