Växjöresenär fick inga pengar tillbaka – anmäler

Växjö ,

En kvinna i Växjö har anmält en resebyrå till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Hon skriver i sin anmälan att hon bokade en charterresa till Medelhavet via resebyråns hemsida och då även betalade extra för att få avbeställningsskydd.

Strax före avfärden i början av september i år fick hon förhinder och hon hörde då av sig till resebyrån för att utnyttja sitt avbeställningsskydd. Men enligt hennes anmälan nekades hon att få pengarna tillbaka.

Enligt företaget gällde inte skyddet eftersom det var ”mindre än 15 dagar kvar till avresedatum”.

Det blir nu ARN som får utreda och ta beslut om Växjökvinnan har rätt att få tillbaka de 4 000 kronorna som den inställda solresan kostade.