Han glömdes bort av SJ

När rullstolsburne Chriztian Wennersten från Växjö skulle ta tåget till Falun för att hälsa på sin familj, blev han strandad på en perrong i Falköping. Resan blev en odyssé av missöden för 28-åringen.

– Misstag händer, men jag reagerar främst på bemötandet från SJ, säger Chriztian Wennersten.

Växjö • Publicerad 6 augusti 2010

Chriztian Wennersten är besviken på SJ efter att tågpersonalen glömt att ordna en taxi åt honom efter att de inte lyckats få ombord hans rullstol på det tåg som skulle ta honom till Falun.Foto: Alexander Mahmoud

Problemen uppstår redan när Chriztian Wennersten ska boka tågbiljetten mellan Växjö och Falun. SJ har problem att hitta de tåg som ska ta honom norrut. Att han ska med ett tåg som hans syster sedan kommer att befinna sig på underlättar inte. Efter en kvarts väntan meddelas han att de ska återkomma. Vilket de också gör nästa dag. Då är allt klart. Kan man tro.

Elva minuter över elva går InterCity-tåget från Falköping till Örebro. Problemet är att den rullstolslift som ska ta Chriztian ombord på tåget är för smal. Två centimeter saknas. Personalen säger då att han får se till att ha en rollstol som är tillräckligt smal.

Annons

– Jag har en normalstor och smidig stol och frågar hur jag skulle ha gjort om jag suttit i permobil, då är det inte så lätt att bara byta, säger Chriztian Wennersten.

Han har dock inget annat val än att stanna i Falköping, medan tåget rullar iväg. Tågvärdinnan lovar att hon ska ordna upp det hela så att Chriztian ska få komma till Falun.

En timme går och inget händer. Han bestämmer sig för att ta sig till stationens biljettförsäljning. Då båda händerna används till att manövrera rullstolen får han bära sin tunga packning med hjälp av tänderna.

– Det värsta var att bli sittande utan att veta något, det var rentav läskigt. Det var en risk jag tog när jag lämnade perrongen, ifall de hade kommit för att hämta mig och jag inte hade varit där, så hade jag gått miste om min chans, säger Chriztian.

På stationen får han assistans av en väldigt hjälpsam man som ringer upp tåget som Chriztian skulle ha varit med på. Han får då reda på att tågvärdinnan ringt trafikkontoret i Göteborg för att ordna med taxi, men att samtalet brutits och hon inte gjort några fler försök till kontakt.

En taxi beställs och i väntan på denna bjuds Chriztian på kompensationsfika. Två timmar efter det att tåget gick kommer taxin som kör hela vägen upp till Falun. Då har Chriztian missat den fest det var tänkt att han skulle besöka.

Inte heller på hemresan kommer han med sitt tåg. Denna gång från Örebro. Taxin kommer dock tidigare nu. Och Christian kommer till Växjö i samma tid som det tåg han inte åkt med.

– Jag har blivit sittande på tågstationer tidigare, och misstag händer ju, men det är bemötandet jag tycker var dåligt, säger Chriztian Wennersten.

Så här jobbar Smålandsposten med journalistik. Uppgifter som publiceras ska vara korrekta och relevanta. Vi strävar efter förstahandskällor och att vara på plats där det händer. Trovärdighet och opartiskhet är centrala värden för vår nyhetsjournalistik.

Annons