Flygresenärer får vänta på sina biljettpengar

Tusentals flygresenärer som drabbats under viruskrisen får inte tillbaka biljettpengar trots att de har rätt till det, rapporterar Svenska Dagbladet.

Mellan den 1 mars och 5 maj har Konsument Europa fått in 613 ärenden med klagomål mot flygbolag. Det är fyra gånger fler jämfört med samma period i fjol.

Enligt EU-lagstiftning har man rätt att få tillbaka pengarna för en inställd reguljär flygresa inom sju dagar. För en paketresa gäller 14 dagar, vilket är reglerat i paketreselagen. Återbetalningsrätten kvarstår även om flygbolaget erbjuder resenären ombokning (i stället för avbokning).

Flygbranschen är försatt i sin värsta kris i modern tid. Marcus Dahlsten, vd för Transportföretagen, är säker på att flygbolagen gör vad de kan, men att den svåra ekonomiska situationen försenar återbetalningarna.